会社概要

会社名称	株式会社レクト
事務所所在地	〒503-2318　岐阜県安八郡神戸町瀬古245-1
連絡先	TEL：0584-28-0085 FAX：0584-27-8180 E-mail：info@rect.biz
創業	平成7年1月
設立	平成21年4月
資本金	600万円
代表者	代表取締役　八木　功

業務内容

ファイナンシャルプランに基づく各種事業
損害保険・生命保険商品の対面販売
損害保険商品の一部インターネット販売
証券業法に基づく投資信託の販売

勧誘方針

弊社は　顧客第一主義に基づき　社会的に信頼されるサービスを提供いたしますまた　販売活動においてはつぎの各条項を定め　お客さまに対して金融商品を勧誘・販売する際には　以下を確実に実践することを誓います

プロとして自覚を持って行動します

金融商品を販売するものとしてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実･公正・公平に行動いたします。

お客さまを尊敬して行動します

常にお客さまの信頼の確保を第一義とし、お客さま一人一人のニーズに最も適した商品をお勧めいたします。　また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。

お客さまの特性に応じた勧誘を行います

市場リスクを伴う商品については、お客さまの知識・経験および財産の状況などに照らし、もっとも適していると思われるものをお勧めいたします。

正確な説明をします

お客さまにご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性等について、正確且つ十分な説明を行います。またお客さまに不利益となる事項についてもご説明いたします。

公金は厳正に取り扱います

お客さまからお預かりする公金については、遅延無く処理をおこなうとともに、私金とは厳格に区別して取り扱います。また、割引・割戻し・立替えといった特別な利益の提供はいたしません。

適正な資料を使用します

用品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。不当な表示のある資料やお客さまの誤解を招くような表示のある資料は、作成及び使用いたしません。

プライバシーの保護に努めます

お客さまからご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に留めると共に適正な管理を行い、お客さまのプライバシーを保護いたします。

反社会的な申し込みはお断りします

申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。

節度ある活動いたします

電話や訪問による勧誘は、お客さまの了承を得た場合を除き、午前8時以前および午後9時以降には行いません。また、勧誘に対して、威迫したり困惑させるような行動はいたしません。

質の高いサービスの説明の提供に努めます

研修会・勉強会などを通じ自己研鑚に努めることにより、お客様に質の高いサービスを提供していきます。

お客様本位の業務運営に関する方針(FD宣言)とKPI㈱レクト

当社は、お客さまに確かな安心を提供する事を経営方針とし、お客様お一人おひとりのニーズに適した保険の提案や、質の高いサービスをを提供する、お客さま本位の業務運営を行うことを宣言いたします。

お客さま本位の営業に関する取組み

当社は、社員一人ひとりが質の高いコンサルティングスキルを身に着け、最良の商品・サービスを提供し続けるよう努めてまいります。定期的な会議・研修等において周知徹底を高めるよう努めてまいります。[KPＩ]＝社内研修／毎月実施

コンプライアンスの徹底

当社は、保険募集の際、保険業法をはじめとする各種法令を遵守し、代理店ルール等に従って営業活動を行います。[KPＩ]＝社内研修／毎月実施

継続率の検証と早期解約・失効を未然に防ぐ取組み

当社は、お客様と損害保険・生命保険の新契約を締結する際、お客さまのご意向を踏まえた提案・分かりやすい説明をする事で、ご契約の重要性を十分にご理解頂き、早期での失効または解約が発生しないように努めてまいります。[ＫＰＩ]＝自動車保険・火災保険の継続率：95％以上目標　生命保険：25ヶ月目継続率95％目標

お客さまの声を経営に反映させるための取組み

当社は、お客様から寄せられる要望・提言・苦情・お褒めの言葉などを真摯に受け止め、その全てを経営課題と認識し、社内で検討、共有し改善等に努める事で、お客様の声を適宜経営課題として反映するよう努めてまいります。[ＫＰＩ]＝お客さまの声のモニタリング／３ヵ月毎

個人情報保護方針

個人情報の取得

弊社は、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用方法

弊社は個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的のほかに利用することはありません。

各種保険契約のお引受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金などのお支払い
関連会社・提携会社を含む各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
その他保険に関連・付随する業務
ファイナンシャルプランナー業務

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、通知またはホームページ

（http://www.rect.biz.）等により公表します。
当社が保険代理業の委託を受ける保険会社の利用目的は、ホームページ（下記）に掲載してあります。

損害保険ジャパン㈱ http://www.sjnk.co.jp/
SOMPOひまわり生命㈱ http://www.himawari-life.co.jp/

個人情報の第三者への提供

弊社は次の場合を除いて、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき
国の機関、もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
ファイナンシャルプランナー業務

個人データの安全管理措置の提供

弊社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処理を講じています。また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊、改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

センシティブ情報について

弊社は、日本国憲法第14条、19条、20条、28条により国民の権利として保障された事項、保健医療及び性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」という）を、下記の場合を除き取得、利用または第三者へ提供しません。

本人の明示的許諾に基づき、当社の保険代理業務遂行上の的確性を確保する必要性から、必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行において必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員のセンシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

弊社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

【お問い合わせ窓口】
（所在地）岐阜県安八郡神戸町大字瀬古２４５－１
（名　称）株式会社レクト
　電話　（０５８４）２８－００８５
　受付時間：　午前９時～午後５時（月曜～金曜）